Regulamin zakupów w sklepie
Zamówienia
Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu: www.babyhop.pl telefonicznie pod nr telefonu: 0801 011 667 oraz pocztą elektroniczną: babyhop@babyhop.pl
Wszystkie ceny towarów w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Składając zamówienie prosimy zwrócić uwagę czy podane przez Państwa dane takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, czy nr telefonu są prawidłowe. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu telefonicznego lub poprzez e-mail w celu potwierdzenia zamówienia i terminu dostawy.
Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma drogą elektroniczną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia, zawierającą dane potrzebne do wpłaty kwoty za towar oraz kosztów wysyłki. Sklep Babyhop.pl realizuje zamówienie wysyłając zamówiony produkt po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówiony przedmiot (przedmioty) oraz kosztów przesyłki na rachunku bankowym. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej kwoty na koncie. Koszty wysyłki artykułów, jeżeli nie jest to uwzględnione inaczej w opisie przedmiotu pokrywa kupujący.
Realizujemy dostawy na terytorium całego kraju. W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem w celu uzgodnienia terminu dostawy. Jednocześnie firma Babyhop.pl zastrzega sobie prawo do spełnienia świadczenia zastępczego po uprzednim kontakcie z kupującym. Sklep Babyhop.pl nie ponosi odpowiedzialności za dłuższy czas realizacji zamówienia powstały z winy klienta – to jest: nie odebranie przesyłki kurierskiej, błędy w podaniu adresu docelowego przesyłki.
Wysyłka artykułów
Wszystkie towary wysyłane są przesyłką ubezpieczoną za pośrednictwem firmy kurierskiej. Sklep Babyhop.pl dokłada wszelkich starań aby Przesyłka dotarła do Państwa w nienaruszonym stanie. Wszystkie produkty zapakowane są w oryginalne opakowania firmowe.
W chwili odbioru klient zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania, w przypadku stwierdzenia wyraźnych uszkodzeń opakowania i zawartości klient zobowiązany jest do nie przyjmowania przesyłki i sporządzenia w obecności kuriera protokołu szkody oraz skontaktowania się ze sprzedającym. Sprawdzenie przesyłki jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Odbiór przesyłki obowiązkowo musi być pokwitowany czytelnym podpisem na liście przewozowym. Z chwilą pokwitowania na klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru a w szczególności ryzyko uszkodzenia oraz utraty. W przypadku stwierdzenia nieścisłości w treści listu przewozowego, kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym fakcie sprzedającego.
Gwarancje
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu Babyhop.pl są fabrycznie nowe oraz objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego. W przypadku towarów objętych gwarancja producenta dołączona jest karta gwarancyjna produktu podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę sklepu w momencie zapakowania towaru do wysyłki. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w w/w karcie gwarancyjnej. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancja producenta). Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę. W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedź na złożoną reklamację. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki w ramach odstąpienia od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Elżbieta Bedyńska ul. Warszawska 29 B 05-520 Konstancin-Jeziorna. Zwrot należności za zwrócony towar, nastąpi w ciągu 7 dni po otrzymaniu przesyłki, na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.
Ochrona Danych Osobowych
Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych. Rejestracja na stronach serwisu jest jednoznaczna z zapoznaniem się i zaakceptowaniem niniejszego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówień złożonych w sklepie.
W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera, na Państwa adres e-mail będą przesyłane informacje o promocjach i nowych produktach. Aby otrzymywać Newslettera prosimy o wpisanie w pole "Subskrybcja" Państwa adres e-mail. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania Newslettera wpisując ponownie w pole "Subskrybcja" adres e-mail.
Dziękujemy za okazane nam zaufanie i życzymy udanych zakupów!
